安徽移动营业厅 3.2

“安徽移动掌上客户端”是安徽移动倾力打造的移动营业厅，包括话费查询、充值交费、业务查询、业务办理等用户常用的功能，致力为用户打造快速、便捷的新体验。

安徽移动营业厅APP软件介绍

　安徽移动营业厅APP是一款手机移动综合服务软件，用户用安徽移动掌上营业厅客户端可以实现随时随地的话费查询、缴费、流量的定退、业务办理查询、还有各种活动的体验领取等业务功能，非常的方便是实用。

安徽移动营业厅APP常见问题

　　“月基本费”是什么？ 　　答：月基本费包括基本月租费、保号费、 全球通套餐费、i我家套餐费、神州行套餐费、各类套餐月租费、各类包月月租费等。如果您开通了其中一项或多项业务，将收取对应的固定费用。 　　“语音通信费”是什么？ 　　答：指您通话产生的各类通信费用。 　　“增值业务费”是什么？ 　　答：使用主叫显示、来电提醒、彩铃 、手机电视等业务，收取的功能费、信息费等。 　　能够查询和打印多长时间的账单？ 　　答：通过网站、营业厅自助服务终端等方式，向您提供最近6个月（含当月）的话费清单查询服务 ；提供最近5个月（不含当月）的话费清单打印服务。 　　我觉得账单里有一项收错了，你们是怎么收的？ 　　答：请您点击所查询的月份，即可进入账单明细查询，您可查询到账单的收费明细。 　　为什么我支付成功了，但安徽移动营业厅APP系统却没有交费记录？ 　　答：1）首先查询交费记录，话费有没有充上； 　　2）如果您看到移动网站的交费失败或超时的界面，或者收到10658008下发的交费失败的短信通知，那么很有可能是移动系统繁忙，造成交费失败。扣款将在四个工作日内退回到支付帐户； 　　3）如果没有看到移动网站的交费失败的界面，也没有收到交费失败的短信通知。那么很有可能是您误关闭了浏览器窗口，或者安装了某种浏览器插件，影响了支付结果信息的传递。扣款在四个工作日内为您退回至您的支付帐户； 　　4）如果看到交费成功的提示，但话费却未交纳成功，可在次日早晨8:00系统平账后到营业厅或拨打热线确认系统是否已销帐。如果仍然没有销帐，您还可通过热线进行投诉咨询； 　　5）如果还有问题，请联系4006125880客服，我们在确认后，会尽快为您退款。

安徽移动营业厅APP更新日志

　　1. 安徽移动营业厅新增语音搜索功能； 　　2. 新增人脸密码识别登录功能； 　　3. 新增 “邀请好友使用掌厅”、“我的移动”、桌面掌厅图标红点数字标记功能； 　　4. 新增“我的移动”的“个人头像”上传头像功能； 　　5. 新增生活服务定期push提醒功能； 　　6. 新增星级展示、查询功能； 　　7. “邀请好友使用掌厅”功能优化：邀请成功提示语、入口宣传文字、联系人搜索、我的邀请；