软件是从商品销售之后顾客退回维修开始,然后到返厂维修,再到厂商修好返回,最后由顾客取回修好的商品的跟踪过程。
主要应用行业有:电脑组装或机品牌、笔记本机维修销售;汽车维修、手机、MP3、MP4、数码相机、DV等电子产品维修销售;和其他有关商品售后维修相关行业使用。