掌上电力app 3.0.17 官方免费版

掌上电力客户端是由国家电网公司打造的一款掌上电力互动服务平台。掌上电力AP主要为客户提供通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务。

掌上电力app功能介绍

1、支付购电：通过银联支付方式进行在线交费购电业务，支持为他人交费。

2、用电查询：包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询。 3、信息订阅：分为APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式。

4、在线客服：包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互；热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。

5、网点导航：可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时，通过GPS获取客户位置信息，搜索周边营业网点；定制搜索时，输入关键字，进行营业网点的搜索。

6、停电公告：根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。

注：目前支持地区：北京、天津、辽宁省、江苏省、浙江省、湖南省、河北省石家庄市、邯郸市、沧州市、衡水市、邢台市、保定市。

掌上电力app安装教程

　　1.如果使用电脑端访问该页面，只需打开手机扫描该位置二维码即可显示安装。

　　2.如果使用手机端访问该页面，只需单击下载地址，即可进行软件下载。

掌上电力app使用方法

掌上电力注册教程

在用户注册界面，您输入用户名(帐号)、登录密码、手机号码以及通过手机获取的6位数字验证码等信息，保存成功后即可完成注册

注册成功后，输入登录帐号或手机号均可登录掌上电力。

2.掌上电力注册成功后怎么获取增加的服务内容？

在掌上电力应用中进行帐户注册后，先将注册帐户与“客户编号”进行关系绑定开通用电服务后，即可获取该“客户编号”对应的增加的服务内容。

开通用电服务时需正确输入您的客户编号和用电查询密码。

一个“注册帐户”可绑定多处用电的多个“客户编号”，但一个“客户编号”只能与一个“注册帐户”进行绑定。

掌上电力app常见问题

客户编号的查询方法？

预付费智能表客户：您可从您曾经在电力营业厅购电的发票上查询，从您曾经在银行等代售电网点购电的发票上查询，从您开户时发您的《智能电能表客户用电登记表》中查询。

城区煤改电网络表客户：您可从您曾经在电力营业厅购电的发票上查询，从您曾经在银行等代售电网点购电的发票上查询。

后付费抄表结算客户：您可从电力公司提供您的电费交费通知单上查询。

预付费卡表客户：您可从您曾经在电力营业厅购电的发票上查询，从您曾经在银行等代售电网点购电的发票上查询。

用电查询密码如何获取？

通过短信查询：您可使用在电力公司登记的帐务联系人手机号或智能表短信服务手机号，向9559800发出查询您某处用电客户编号“用电查询密码”的短信需求，格式为：BJCXMM客户编号，如BJCXMM0001200001，电力公司将通过短信向您返回该客户编号的“用电查询密码”。

如您未在电力公司登记帐务联系人手机号，您可到当地电力营业厅登记帐务联系人手机号。

对于智能表客户，如您未订制智能表短信服务，还可通过当地电力营业厅、95598智能互动网站或拨打95598三种途径进行订制。

如您的手机号有变化，请您及时通过前述方式变更帐务联系人手机号、智能表短信服务手机号。

通过电话查询：您可拨打95598热线咨询您某处用电客户编号的“用电查询密码”，经95598热线人员核对您的用户名称、地址、联系方式等信息无误后，将您的“用电查询密码”重置为客户编号并告知您。请您使用后及时通过95598智能互动网站或掌上电力对该“用电查询密码”进行修改，以便保护您的用电信息安全。

掌上电力app更新日志：

1：全新界面，清爽，简单，高效

2：性能越来越好