1. 销售管理： 　　1）新客户开发管理 -- 需求分析：新客户开拓难，成交率低。 　　2）客户档案管理 -- 需求分析： 没有完整的客户信息和历史沟通记录， 难以控制销售人员流动造成的客户流失。...