这是一种基于CTI计算机和电话集成技术的综合服务系统。通过以电话为主的多媒体接入手段，快速、正确地完成订气、报修、投诉、咨询，回访一站式的综合服务系统，有助于燃气企业建立完善、高质量的客户服务系统...