我们在网站上很容易见到企业的联系电话、电子邮箱，甚至QQ和MSN等联系方式。但是对于访客来说，打电话需要很强的意向，电子邮箱由于其缺乏即时性而不能抓住访客对某项产品或服务注意力最集中的时机，QQ在...